2月17日，麻陽(yáng)縣人民醫(yī)院護(hù)理部一行6人到訪醫(yī)院門診部進(jìn)行參觀交流。門診部主任張園園及門診部護(hù)士長(zhǎng)康理戈陪同。

張園園主任從門診的流程優(yōu)化，卓越服務(wù)的開展情況，再到門診部的績(jī)效考核等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。康理戈護(hù)士長(zhǎng)介紹了導(dǎo)診護(hù)士的規(guī)范接診流程，統(tǒng)一的分診規(guī)范、統(tǒng)一的語(yǔ)言和行為規(guī)范，介紹了門診人員的快速分流及應(yīng)急處理方案。

隨后，雙方共同就智慧醫(yī)院建設(shè)、人員管理制度、績(jī)效考核、規(guī)范化培訓(xùn)和卓越服務(wù)的推廣經(jīng)驗(yàn)等交流了看法與意見。（周睿、蔣濤謙）