7月7日，我院召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會，來自社會各界的15名代表直言不諱、推誠布公，以“我是一個病人”的模式針對醫(yī)療服務(wù)手段、服務(wù)流程、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量等進行全方位“挑刺”。這是我院第四屆醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會，也是我院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作開門納諫、真誠接受社會監(jiān)督的一次具體行動。
       座談會上，俞群軍院長就開門見山地懇請各位社會監(jiān)督員對醫(yī)院各項工作“挑刺”，一針見血，只“找茬兒”、不唱贊歌。各位監(jiān)督員有的通過自己在醫(yī)院的親身經(jīng)歷，將看病過程中存在各種不方便的感受直接表達出來；有的把周圍群眾對醫(yī)院的看法、建議轉(zhuǎn)述；有的建議加強醫(yī)患溝通工作，倡導(dǎo)醫(yī)生熱情接待每一位病人……各位監(jiān)督員還就進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、減輕病人負擔(dān)等提出了不少中肯的意見和建議。黨委書記廉世松領(lǐng)明確表示，會后將及時把這些意見和建議認真研究、逐一解決。同時進一步加強醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，堅持以病人為中心，確保醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)條件，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)悉：各社會監(jiān)督員還可不定期到醫(yī)院各科室及窗口崗位進行明察暗訪，及時向我院反饋社會各界人士、病人及其親屬對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療收費等方面的意見和建議，進一步改進醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)水平。（楊曉）